Recibe tu vale de devolución en 24 horas
Excluidos fines de semana y festivos

1€ de participación sea cual sea el importe de la devolución

A través de la nueva cuenta de cliente

Sencillo e intuitivo

Simplemente ingrese su dirección de email

Se le enviará un código único para iniciar sesión

Seleccione el pedido en cuestión y haga clic en "solicitud de devolución"

Elija los artículos en cuestión y seleccione el motivo de la devolución.

Puede agregar detalles a cada elemento si es necesario.

1er retour gratuit en France métropolitaine

Hors promo 30%

Un second retour suivant l'achat initial, ainsi que les offres égales ou supérieurs à 30%, sont soumis à une participation de 4€ des frais de retour. Sauf erreur de notre part: Bijoux ne correspondant pas à la commande ou dégradé. Qu'il s'agisse d'un défaut, d'une détérioration dû au transport, ou d'une erreur de taille flagrante. Dans ce cas, merci de revenir vers nous dans les meilleurs délais après réception.

.

Retour Europe et DOM TOM

Une participation aux frais de retour de 5€ est appliquée sur un premier retour. 8€ sur un second retour suivant l'achat initial, ainsi que les offres supérieurs ou égales à 30%. Sauf erreur de notre part: Bijoux ne correspondant pas à la commande ou dégradé. Qu'il s'agisse d'un défaut, d'une détérioration dû au transport, ou d'une erreur de taille flagrante. Dans ce cas, merci de revenir vers nous dans les meilleurs délais après réception. 

 

 

UN ÉCHANGE

Il suffit de nous dire ce que vous désirez en échange.

Par mail, ou lors de votre demande de retour 

 

UN REMBOURSEMENT

Vous serez remboursé directement sur le mode de paiement de votre commande (ou sous forme d'un avoir sur demande) au traitement du retour: 48h maximum après réception

Gardez le baguier, il vous est offert

N'hésitez pas à nous contacter si besoin: contact@itsara.net

×