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  • Disponibilité et Délai
Tous les produits proposés à la vente sur le site itsara sont disponibles. Sauf si le bouton "ajouter" est grisé et non fonctionnel. Itsara s'engage à vous livrer le plus rapidement possible. Si malgré toute l'attention portée à la gestion des stocks, un produit commandé s'avèrerait épuisé, itsara vous proposera un produit de tarif équivalent ou vous remboursera. 
Les délais sont de :
- 3 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
- 4 à 6 jours ouvrés pour l'Europe
- 5 à 20 jours ouvrés pour le monde
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  • Commande
Les systèmes d'enregistrements automatiques sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. ITSARA confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et ne sera envoyée qu'après réception effective du paiement. ITSARA, se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige. Les produits ne pourront être livrés qu'à l'adresse indiquée au cours du processus de commande. Les informations énoncées par le client engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ITSARA ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produits.
 
  • Paiement
Le règlement s'opère à la commande, au comptant, sans escompte, dans la devise du client. La commande validée par le client ne sera considérée effective qu'à la réception du paiement: CB, MasterCard, PaypalEn cas de refus d'un des dit centre de paiement, la commande sera automatiquement suspendue. ITSARA vous en informera par courrier électronique.
 
  • Prix
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La commande sera ré-expédiée ou remboursée sans frais supplémentaire pour le client.
Toutes commandes contestée, donnée comme livrée, fera également l'objet d'une déclaration sur l'honneur. 
Ainsi que l'apport au dossier de justificatifs d'identité et de domicile.   
FRANCE & Monaco
 

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Commande + 1 à 5 jours à domicile par lettre suivie nouvelle génération -  3,90€ - Jusqu'à 39,99€ d'achat maximum

Commande + 2 à 3 jours en point relais: 4,60€  - Offert à partir de 80€

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Commande + 2 à 3 jours à domicile avec signature: 6,10€ 

Commande + 24h - Chono relais - Reçu le lendemain si vous passez commande avant 10h30 -  9,90€. NE FONCTIONNE PAS LE VENDREDI POUR LE SAMEDI

  

DOM TOM - Des taxes de douanes peuvent vous être demandés

Domicile - 6 à 9 jours ouvrés  -  3,90€ 

Domicile - Colissimo avec signature - 6 à 10 jours - 8,90 €

 

EU   Des taxes de douanes peuvent vous être demandés hors Union Européen

Domicile - 4 à 6 jours ouvrés - 5,90€ (110€ d'achat maximum)

Domicile - Colissimo avec signature - 3 à 8 jours ouvrés - 6,10€ 


  • RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS
Premier retour gratuit sans condition.  Sauf erreur de notre part, les affranchissements de retours supplémentaires pour la même commande d'origine, seront à la charge du Client. Vous avez 30 jours pour retourner vos articles. Faites la demande via votre compte client . Simple et intuitif. Renseignez simplement votre adresse e.mail. et un code unique vous sera envoyé pour vous connecter. Sélectionnez la commande concernée, puis "demande de retour", les articles concernés, et la raison du retour. Vous pouvez également noter des précisions dans "remarque" si besoin.  Recevez votre bon de retour dans les 24h. Hors week end et jours fériés,

Gardez le baguier, il vous est offert. 

À l'internationale: Une participation est de 2 à 6 € hors de France, suivant la valeur et la localité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information: contact@itsara.net

 

Un échange

Vous pouvez changer de modèle, ou juste la taille. Il suffit de renseigner votre désir par mail, ou lors de votre demande retour via votre historique de commande: Compte client . Vous pouvez ajouter des précisions sur chaque article à retourner, et demander un échange, en précisant le titre du ou des articles désirés. 

Sauf erreur de notre part, les affranchissements de retours supplémentaires pour la même commande d'origine, seront à la charge du Client.  

 

Un remboursement

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Responsabilité
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Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. ITSARA ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
La responsabilité d'ITSARA sera en tout état de cause limitée au montant de la commande pour toute erreur ou omission malgré toutes les précautions prises dans la présentation, l'emballage et l'expédition des produits.
 
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable par lui même ou tout conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de 30 jours de la garantie d'ITSARA. En revanche, nous nous réservons la possibilité d'allonger le délai en cas d'arrangement. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'application des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle, suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours
présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ces situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à ITSARA pour obtenir une solution amiable.

  • Politique de confidentialité RGPD


Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 février 2024

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

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La Société (appelée soit la Société, Nous, Notre ou Notre dans le présent Accord) fait référence à Itsara bijoux.
Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du Traitement.
Le pays fait référence à la France.
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Responsable de traitement, au sens du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Les données personnelles sont toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
Aux fins du RGPD, les Données Personnelles désignent toute information vous concernant telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'état physique, physiologique, génétique, mental, économique, culturel ou social. identité.
Service fait référence au Site Internet.
Prestataire désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il fait référence à des sociétés tierces ou à des personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
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Des données d'utilisation
Des données d'utilisation

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Administré par : Nous
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Politique de cookies / Avis Acceptation Cookies
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Finalité : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le Site Internet.
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Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
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  • Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur enregistré.
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  • Pour vous contacter : pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, à moins que vous ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
  • Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.
  • Pour les transferts d'entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou procéder à une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une activité en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation, ou une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.

À d'autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.


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    Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

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    Conservation de vos données personnelles


    La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

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    Transfert de vos données personnelles

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    Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

    La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

     

    Divulgation de vos données personnelles

    Transactions commerciales

    Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

    Forces de l'ordre

    Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

     

    Autres obligations légales
    La société peut divulguer vos données personnelles de bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

    Se conformer à une obligation légale
    Protéger et défendre les droits ou les biens de la société
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    Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
    Se protéger contre une responsabilité légale
    Sécurité de vos données personnelles

    La sécurité de vos données personnelles nous tient à cœur, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucun moyen de stockage électronique, n'est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.



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    Protection des données selon le RGPD

    Base légale du traitement des données personnelles selon le RGPD

    Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes :

    Consentement : Vous avez donné votre consentement pour le traitement des données personnelles à des fins spécifiques.
    Exécution d'un contrat : La fourniture de données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle qui en découle.
    Obligations légales : Le traitement des données personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle la société est soumise.
    Intérêts vitaux : Le traitement des données personnelles est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
    Intérêts publics : Le traitement des données personnelles est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle conférée à la société.
    Intérêts légitimes : Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société


    Dans tous les cas, la société se fera un plaisir de clarifier la base légale spécifique qui s'applique au traitement, notamment si la fourniture de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

     



    Vos droits selon le RGPD

    La société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir que vous puissiez exercer vos droits.

    Vous avez le droit, en vertu de cette politique de confidentialité et de la loi si vous vous trouvez dans l'Union européenne, de :

    Demander l'accès à vos données personnelles. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
    Demander la correction des données personnelles que nous détenons sur vous. Vous avez le droit de faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons sur vous.
    Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base légale de notre traitement et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous pousse à vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
    Demander la suppression de vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter.
    Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à utiliser, ou lorsque nous avons utilisé les informations pour conclure un contrat avec vous.
    Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.
    Exercice de vos droits de protection des données selon le RGPD

    Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible.

    Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

     

    Vie privée des enfants

    Notre service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons délibérément aucune information personnellement identifiable auprès de quiconque a moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des données personnelles de toute personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

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    Modifications de cette politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

    Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service avant que le changement ne devienne effectif, et nous mettrons à jour la date de la dernière mise à jour en haut de cette politique de confidentialité.

    Il est recommandé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

    Contactez-nous

    Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

    En visitant cette page sur notre site web : itsara.net
    En nous envoyant un e-mail : contact@itsara.net

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