Réponse du marchant

Bonjour Valérie, C'est toujours un grand moment d'hésitation pour nous lorsqu'on nettoie les bijoux parce qu'on se demande toujours: est-ce que c'est trop ou pas assez brillant pour la cliente? On les nettoie souvent comme on les aime nous, donc selon qui a nettoyé votre bague, elle sera plus ou moins brillante... C'est pour ça qu'il ne faut pas hésiter à nous mettre une remarque quand vous passez commande si vous voulez que vos bijoux soient bien brillants ou pas trop patinés ou bien blancs, plus on a d'infos, mieux c'est :) Vous pouvez faire briller votre bague avec un peu de liquide vaisselle et une boule à récurer en inox 😉

Réponse du marchant

Catherine bonjour, Si votre bague est trop grande, vous pouvez faire une demande de retour en cliquant sur le lien suivant: https://itsara.net/pages/demande-de-retour :)

Réponse du marchant

Valérie bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous soyez déçue... Les bijoux sont patinés, nous les nettoyons pour les faire briller, mais le problème c'est que c'est un peu au petit bonheur la chance, car certains de nos clients aiment bien blancs et brillants, d'autres plus patinés, c'est un peu compliqué de satisfaire tous nos clients du premier coup. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@itsara.net en nous demandant le retour pour la nettoyer, nous vous la rendrons bien brillante sans problème :) Vous pouvez aussi le faire vous-même avec une boule à récurer en inox et du liquide vaisselle. Mais vraiment, aucun souci pour le faire nous :)