Sauf erreur de notre part (défaut du produit, taille incorrecte ou produit ne correspondant pas à la commande, etc.), une participation aux frais de retour de 4€ s'applique pour la France métropolitaine dans les cas suivants :

- Les offres bénéficiant d'une réduction égale ou supérieure à 30 % du plein tarif.

- Un deuxième retour, qu'il s'agisse d'un échange de taille ou de modèle, effectué via l'application ou par le biais d'une nouvelle commande, sauf en cas d'ajout d'un article supplémentaire.

- Retour demandé alors qu'une validation ferme de la taille a été faite par mail ou WhatsApp, et que l'erreur dépasse 3 tailles.

- Aucune réponse sous 3 jours après plusieurs tentatives de contact (téléphone, mail, SMS ou WhatsApp) pour confirmer une taille présupposée erronée avant l'envoi. Envoi effectué le 4 eme jour ouvré. 

- Offre ponctuelle d'envoi gratuit dès 0€, pour les commandes inférieures à 90€.

Sauf erreur de notre part (défaut de produit, produit abîmé, taille ne correspondant pas à la commande etc), la participation aux frais de retour est de 5€. Une de 8€ dans les cas suivants:

- Les offres bénéficiant d'une réduction égale ou supérieure à 30 % du plein tarif.

- Un deuxième retour, qu'il s'agisse d'un échange de taille ou de modèle, effectué via l'application ou par le biais d'une nouvelle commande, sauf en cas d'ajout d'un article supplémentaire.

- Retour demandé alors qu'une validation ferme de la taille a été faite par mail ou WhatsApp, et que l'erreur dépasse 3 tailles.

- Aucune réponse sous 3 jours après plusieurs tentatives de contact (téléphone, mail, SMS ou WhatsApp) pour confirmer une taille présupposée erronée avant l'envoi. Envoi effectué le 4 eme jour ouvré. 

- Offre ponctuelle d'envoi gratuit dès 0€, pour les commandes inférieures à 90€.