Condizioni generali delle vendite
Condizioni generali di vendita - Itsara
1. Accettazione
L'accettazione di queste condizioni generali di vendita è materializzata dal clic della convalida dell'ordine. Questa firma elettronica ha lo stesso valore di una firma scritta a mano. Implica che il cliente riconosca di aver letto e accettato tutte queste condizioni.
2. Prodotti
Le fotografie presenti sul sito di iSara.net mirano a descrivere gli articoli con la più grande fedeltà. Tuttavia, a causa della natura artigianale delle creazioni, possono esistere lievi variazioni da un gioiello all'altro. Queste fotografie non hanno valore contrattuale.
ISARA si riserva il diritto di ritirare o aggiungere prodotti in qualsiasi momento.
3. Disponibilità e scadenze
Tutti i prodotti offerti sono disponibili se non diversamente indicato (pulsante "Aggiungi" grigio).
I tempi di consegna indicativi sono:
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Da 1 a 6 giorni lavorativi per la Francia continentale
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Da 4 a 7 giorni lavorativi per l'Europa
Prezzo nella Francia continentale:
In caso di errore azionario, ti offriremo un articolo equivalente o effettueremo un rimborso.
I ritardi di consegna non possono in alcun caso causare la cancellazione dell'ordine o le richieste di danni.
4.
L'ordine è validato al ricevimento del pagamento. Una conferma viene inviata via e -mail.
Le informazioni trasmesse dal cliente quando si ordinano lo coinvolgono. In caso di errore nei dettagli di contatto, Itsara non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare l'ordine.
👉 Il cliente può richiedere qualsiasi modifica prima del pacchetto di pacchetti nei nostri locali.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato su ordine, in euro. I mezzi di pagamento accettati: carta bancaria. Tramite il sistema integrato, Payplug o Scalapay per il pagamento in tre volte senza alcun costo.
In caso di rifiuto del pagamento da parte dell'istituto bancario, l'ordine viene automaticamente annullato.
6. Prezzo
Tutti i prezzi vengono visualizzati in euro comprese le tasse.
Per gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea, le autorità locali possono essere richieste da datte doganali e imposte sulle importazioni.
Vendite nell'Unione Europea: I prezzi includono l'IVA applicabile in base al paese di consegna, in conformità con il regime di finestra singola OSS.
Per i paesi al di fuori dell'UE o soggetti a doveri doganali (ad esempio svizzeri), vengono effettuate le vendite escluse le tasse. I possibili costi doganali sono a carico del destinatario.
7. Consegna
La consegna è garantita dal corriere scelto durante l'ordine. In caso di perdita comprovata (verificata tramite il numero di follow -up), procediamo a una resa o un rimborso.
In caso di controversia (pacco indicato come consegnato ma contestato), è possibile richiedere una dichiarazione su onore e prova di identità e domicilio.
8. Giusto del ritiro
Secondo Articoli L221-18 a L221-28 del Codice del consumo, hai un Prelievo di 14 giorni a destra Dalla ricezione del tuo ordine, senza dover giustificare un motivo o pagare sanzioni.
👉 Itsara ti dà un lungo periodo di 30 giorni per effettuare un ritorno (esclusi i casi specifici di seguito).
I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, non indossate, con la loro confezione originale. I rendimenti incompleti, danneggiati, sporchi o indossati manifestamente non saranno scambiati o rimborsati.
Il rimborso avrà luogo entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del rendimento. Isara si impegna, infatti, per trattarlo entro 3 giorni lavorativi.
9. Ritorni, scambi e rimborsi
🌀 Un ritorno gratuito è offerto per ordine, nella Francia continentale, a condizione che non sia un Secondo scambio Per lo stesso ordine o lo stesso articolo. La richiesta di restituzione viene effettuata tramite l'account cliente.
I gioielli devono essere restituiti con cura. Qualsiasi articolo che presenta Tracce di usura o alterazione Rendere impossibile il suo ritorno alla vendita sarà escluso dal rimborso.
💶 Un pacchetto di ritorno di € 4 può essere applicato nei seguenti casi:
- L'articolo si è concluso -30 % o più
– Secondo ritorno Per lo stesso ordine o lo stesso articolo (dimensione o modello), a meno che non venga aggiunto un elemento aggiuntivo come parte di questo secondo scambio
- Ordine Meno di 90 € avendo beneficiato di a Eccezionale consegna gratuita
– Errore in vita Convalidate nonostante i nostri consigli preliminari o scambi (e -mail, telefono, whatsapp)
10. Garanzia legale
Tutti i nostri gioielli beneficiano della garanzia legale di Conformità a 2 anni (elementi L217-3 a L217-20 il codice del consumo) e la garanzia da difetti nascosti (elementi 1641-1649 del codice civile).
La garanzia copre difetti di produzione che rendono i gioielli inadatti per un uso normale.
Non copre:
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Usura naturale
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Shock, scontri, graffi
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Uso improprio o scarsa manutenzione
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Qualsiasi modifica o riparazione apportata da una terza parte
Il buon uso protegge i tuoi gioielli e estende la loro durata.
I nostri gioielli sono progettati per essere indossati su base giornaliera. Puoi tenerli sotto la doccia o durante il lavaggio delle mani, senza preoccupazione. Saranno solo più belli.
Tuttavia, possono modificarsi in caso di attrito ripetuto, shock o manipolazione eccessiva (grande torsione, forzatura, ecc.).Per anelli e bracciali regolabili, l'adattamento deve rimanere minimo e puntuale. Una leggera resistenza è normale ad ogni passaggio.
Anche i ganci o le aste degli orecchini devono essere manipolati delicatamente: piegarli eccessivamente o ripetuti possono causare fragilità o deformazioni.Una volta ottenuta la forma o la dimensione ideali, è preferibile ridurre al minimo le manipolazioni.
11. Responsabilità
ItSara non può essere ritenuta responsabile se la legislazione del paese di consegna proibisce determinati prodotti. Spetta al cliente indagare con le autorità locali.
La responsabilità di ItSara è limitata all'importo dell'ordine in caso di errore, ritardo o impossibilità del trattamento.
12. Dati personali
Itsara raccoglie ed elabora i dati dei clienti in conformità con Regolamenti generali sulla protezione dei dati (GDPR).
Il cliente ha un diritto di accesso, rettifica, opposizione e eliminazione dei suoi dati in qualsiasi momento, scrivendo a: contact@itsara.net
Nessun dati personale viene trasmesso a terzi.
13.
Questi GTC sono governati dal Legge francese.
In caso di controversia, una soluzione amichevole sarà sempre privilegiata. Il cliente può entrare Mediatore di consumatori gratuito o qualsiasi corpo competente. In caso di fallimento, Solo tribunali francesi sarà competente.
Queste condizioni generali sono regolate dalla legge francese.
In caso di un ordine effettuato da un paese dell'Unione europea, il consumatore beneficia anche, se necessario, i diritti imperativi previsti dalla legislazione del suo paese di residenza (in conformità con il regolamento di Roma I).
Per i paesi al di fuori dell'Unione europea (come la Svizzera), si applica la legge francese, se non diversamente indicato con la legge locale.
Ma soprattutto, lo siamo Ascoltando i nostri clienti.
Per unirsi a noi, è facile e umano:
📧 contact@itsara.net
📱 Whatsapp o telefono: +33 7 49 47 68 76