Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden - ITSARA
1. Acceptatie
De acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden wordt gematerialiseerd door de klik van de validatie van de bestelling. Deze elektronische handtekening heeft dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Het houdt in dat de klant erkent dat hij al deze voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.
2. Producten
De foto's die aanwezig zijn op de ITSARA.NET -site zijn bedoeld om de artikelen met de grootste trouw te beschrijven. Vanwege het ambachtelijke karakter van de creaties kunnen echter kleine variaties bestaan van het ene juweel naar het andere. Deze foto's hebben geen contractuele waarde.
Itsara behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment in te trekken of producten toe te voegen.
3. Beschikbaarheid en deadlines
Alle aangeboden producten zijn beschikbaar tenzij anders aangegeven ("Toevoegen" knop grijs).
De indicatieve levertijden zijn:
-
1 tot 6 werkdagen voor vasteland Frankrijk
-
4 tot 7 werkdagen voor Europa
Prijs op het vasteland van Frankrijk:
In het geval van een voorraadfout bieden we u een equivalent item of zullen we een terugbetaling doen.
Leveringsvertragingen kunnen in geen geval aanleiding geven tot de annulering van de bestelling of aanvragen voor schadevergoeding.
4.
De bestelling wordt gevalideerd na ontvangst van de betaling. Een bevestiging wordt per e -mail verzonden.
De informatie die door de klant wordt verzonden bij het bestellen, betrekt deze. In het geval van een fout in de contactgegevens, kan ITSARA niet verantwoordelijk worden gehouden voor de onmogelijkheid om de bestelling te leveren.
👉 De klant kan elke wijziging aanvragen voordat het pakketpakket in ons gebouw.
5. Betaling
Betaling wordt gedaan op bestelling, in euro's. De geaccepteerde betalingsmiddelen: bankkaart. Via het geïntegreerde systeem, Payplug of Scalapay voor betaling binnen drie keer zonder kosten.
In het geval van de weigering van de betaling door de bankinstelling, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
6. Prijs
Alle prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief belasting.
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen douanerechten en invoerbelastingen door lokale autoriteiten worden vereist, te betalen door de klant.
Verkoop in de Europese Unie: Prijzen zijn inclusief het btw dat van toepassing is volgens het land van levering, in overeenstemming met het regime van het OSS Single Window.
Voor landen buiten de EU of onderworpen aan douanerechten (bijv. Zwitsers), worden de verkoop gemaakt Exclusief belastingen. Mogelijke douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
7. Levering
De levering wordt gewaarborgd door de gekozen drager tijdens het bestellen. In het geval van bewezen verlies (geverifieerd via het volgende nummer) gaan we over tot een overgave of een terugbetaling.
In het geval van een geschil (pakket aangegeven als geleverd maar betwist), kan een verklaring over eer en bewijs van identiteit en domicilie worden gevraagd.
8. Recht op terugtrekking
In overeenstemming met Artikelen L221-18 tot L221-28 van de consumentencode, je hebt een 14 -Daagse terugtrekking goed Uit de ontvangst van uw bestelling, zonder een reden te moeten rechtvaardigen of boetes te betalen.
👉 Itsara geeft je een langere periode van 30 dagen om terug te keren (exclusief specifieke gevallen hieronder).
De producten moeten in perfecte staat worden geretourneerd, niet gedragen, met hun originele verpakking. De onvolledige, beschadigde, vervuilde of duidelijk versleten rendementen worden niet uitgewisseld of vergoed.
De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de aangifte. Itsara verbindt zich in feite om het binnen 3 werkdagen te behandelen.
9. Retourneert, uitwisselingen en vergoedingen
🌀 Een gratis rendement wordt op bestelling aangeboden, op het vasteland van Frankrijk, op voorwaarde dat het geen tweede uitwisseling Voor dezelfde volgorde of hetzelfde artikel. Het retourverzoek wordt gedaan via het klantaccount.
De sieraden moeten met zorg worden teruggestuurd. Elk artikel dat presenteert sporen van slijtage of wijziging De terugkeer van de verkoop onmogelijk maken zal worden uitgesloten van de vergoeding.
💶 Een retourpakket van € 4 kan in de volgende gevallen worden toegepast:
- Artikel eindigde op -30 % of meer
– Tweede terugkeer Voor dezelfde volgorde of hetzelfde artikel (grootte of model), tenzij een extra item wordt toegevoegd als onderdeel van deze tweede uitwisseling
- Volgorde Minder dan 90 € hebben geprofiteerd van een Uitzonderlijke gratis levering
– Taille fout Gevalideerd ondanks onze voorlopige aanbevelingen of beurzen (e -mail, telefoon, whatsapp)
10. Legal garantie
Al onze sieraden profiteren van de wettelijke garantie van 2 -jaar naleving (Items L217-3 tot L217-20 de consumentencode) en de garantie tegen Verborgen defecten (Items 1641 tot 1649 van het burgerlijk wetboek).
De garantie heeft betrekking op productiefouten waardoor de sieraden ongeschikt zijn voor normaal gebruik.
Het dekt niet:
-
Natuurlijke slijtage
-
Schokken, botsingen, krassen
-
Misbruik of slecht onderhoud
-
Elke aanpassing of reparatie van een derde partij
Goed gebruik beschermt uw sieraden en verlengt hun levensduur.
Onze sieraden zijn ontworpen om dagelijks te worden gedragen. U kunt ze onder de douche houden of tijdens het wassen zonder zorgen. Ze zullen alleen maar mooier zijn.
Ze kunnen zichzelf echter veranderen in het geval van herhaalde wrijving, shock of overmatige manipulatie (grote torsie, forceren, enz.).Voor verstelbare ringen en armbanden moet de aanpassing blijven minimaal en punctueel. Een lichte weerstand is normaal bij elke pass.
De haken of staven van de oorbellen moeten ook zachtjes worden gemanipuleerd: vouw ze overdreven of herhaald kunnen fragiliteit of vervormingen veroorzaken.Zodra de ideale vorm of grootte is verkregen, heeft deze de voorkeur om manipulaties te minimaliseren.
11. Verantwoordelijkheid
ITSARA kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de wetgeving van het land van levering bepaalde producten verbiedt. Het is aan de klant om te informeren bij de lokale autoriteiten.
De verantwoordelijkheid van Itsara is beperkt tot het bedrag van de bestelling in geval van fouten, vertraging of onmogelijkheid van behandeling.
12. Persoonlijke gegevens
Itsara verzamelt en verwerkt klantgegevens in overeenstemming met Algemene voorschriften voor gegevensbescherming (GDPR).
De klant heeft het recht op toegang, rectificatie, oppositie en verwijdering van zijn gegevens op elk moment en schrijft naar: contact@itsara.net
Er worden geen persoonlijke gegevens verzonden naar derden.
13.
Deze GTC's worden beheerst door de Franse wet.
In het geval van een geschil zal een vriendschappelijke oplossing altijd bevoorrecht zijn. De klant kan binnenkomen Gratis consumenten bemiddelaar of een competent lichaam. In geval van mislukking, Alleen Franse rechtbanken zal competent zijn.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Franse wet.
In het geval van een bevel dat wordt geplaatst bij een land van de Europese Unie, profiteert de consument ook, indien nodig, de imperatieve rechten die zijn voorzien door de wetgeving van zijn land van verblijf (in overeenstemming met de Rome I -verordening).
Voor landen buiten de Europese Unie (zoals Zwitserland) is het Franse recht van toepassing, tenzij anders vermeld met de lokale wetgeving.
Maar bovenal zijn we dat Luisteren naar onze klanten.
Om met ons mee te doen, is het gemakkelijk en menselijk:
📧 contact@itsara.net
📱 Whatsapp of telefoon: +33 7 49 47 68 76