Politica di restituzione e rimborso

Verrai rimborsato per il trattamento di reso: da 0 a 2 giorni dopo la ricezione o sotto forma di credito. Mantieni il baguier, ti viene offerto incondizionatamente. Non esitare a contattarci se necessario: contact@itsa.net

Articolo 8 - Responsabilità del venditore - Garanzie

I prodotti forniti dal beneficio del venditore: 

• della garanzia legale di conformità, per prodotti difettosi, danneggiati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
•  della garanzia legale contro difetti nascosti da una mancanza di materiale, progettazione o produzione che colpiscono i prodotti consegnati e rendendoli inadatti all'uso,

Disposizioni relative alle garanzie legali Articolo L217-4 del Codice del consumo

"Il venditore è tenuto a fornire un bene in conformità con il contratto e risponde agli errori di conformità esistenti durante l'emissione ...."

Articolo L217-5 del Codice del consumo

"La proprietà è conforme al contratto:

1 ° se è specifico per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se applicabile:

- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o un modello;

- Se presenta le qualità che un acquirente potrebbe aspettarsi legittimamente di tenere conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2 ° o se presenta le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o è specifico per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portata all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »»

Articolo 1641 del codice civile.

"Il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato o che riduce così tanto questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquisito, o n ' gli avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. »»

 Al fine di affermare i propri diritti, il cliente deve informare il venditore, per iscritto (via e-mail), della non conformità dei prodotti o dell'esistenza di difetti nascosti dalla loro scoperta.

5 Il venditore rimborserà o sostituirà prodotti o parti in garanzia ritenuta in conformità con non conforme o difettosa. Le spese di spedizione verranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e il venditore prenderà il consumo del rendimento inviando al cliente un buono di reso da stampare via e -mail.

I rimborsi, o sostituzioni di prodotti ritenuti non conformi o difettosi, saranno effettuati il ​​prima possibile e al più tardi entro 30 giorni dall'osservazione da parte del venditore della mancanza di conformità o del difetto nascosto.

La responsabilità del venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:

•  Non conformità con la legislazione del paese in cui vengono consegnati i prodotti, che spetta al cliente controllare,
•  In caso di uso improprio, dall'uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del cliente, come nel caso del normale prodotto, incidente o Majeure.
•  Le fotografie presentate sul sito non sono contrattuali e in vista della natura artigianale dei prodotti, non possono coinvolgere la responsabilità del venditore. La garanzia del venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso di prodotti non conformi o assegnati di un difetto.