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(excluding weekends)
Échanges et Remboursements
UN ÉCHANGE
Précisez-nous ce que vous désirez en échange, directement lors de votre demande de retour via votre compte, dans "remarques"; également par mail, sms ou WhatsApp .
UN REMBOURSEMENT
Vous serez remboursé directement sur le mode de paiement de votre commande, ou sous forme d'un avoir sur demande, au traitement du votre retour: 2 jours ouvrés maximum après réception (le délai peut être légèrement allongé lors de période de fortes activités (comme Noël par exemple).
Retour Espagne et Europe
Une participation de 5€ sera appliqué, sauf erreur de notre part: Produit abîmé, non conforme, taille inadapté comparé à la commande etc.
UN ÉCHANGE:
Il suffit de nous dire ce que vous désirez en échange.
Par mail, ou lors de votre demande de retour
UN REMBOURSEMENT:
Vous serez remboursé directement sur le mode de paiement de votre commande (ou sous forme d'un avoir sur demande) au traitement du retour: 48h maximum après réception
Gardez le baguier, il vous est offert
N'hésitez pas à nous contacter si besoin: contact@itsara.net
Retour Europe et DOM TOM
Une participation aux frais de retour de 5€ est appliquée sur un premier retour. 8€ sur un second retour suivant l'achat initial, ainsi que les offres supérieurs ou égales à 30%. Sauf erreur de notre part: Bijoux ne correspondant pas à la commande ou dégradé. Qu'il s'agisse d'un défaut, d'une détérioration dû au transport, ou d'une erreur de taille flagrante. Dans ce cas, merci de revenir vers nous dans les meilleurs délais après réception.
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Gardez le baguier, il vous est offert
